当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容 尝试用email促进营销 作者：佚名 日期：2001-5-19 字体：[大] [中] [小]

许多营销人员都有这样的经历：发出去的销售信和公司宣传手册不起作用，耗费了许多时间、精力和不少费用，却没得到什么回报，这真是一个很棘手的问题。但为什么不试试用email来促进营销工作呢？

　　利用email可以帮助您与客户(或潜在客户)进行方便地联系，增强您与客户之间的沟通，让客户更快更清楚地了解您的产品和服务。它可以节省大量人力、物力，提高工作效率。
只要把电脑连上网，申请一个免费电子邮箱就可以实现。如何正确地利用email来促销呢？这儿告诉您几个注意事项。

　　 一、锁定准确的目标对象

　　邮件营销并不是花大量时间寻找客户
的邮寄地址和电子邮件地址，在并不了解目标对象做什么的情况下，盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式并不可取，原因是投入产出比严重失衡。把产品信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售，其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。

　　二、要有耐心，不要指望一封email就能找到客户

　　您给一些潜在客户寄产品资料，附上便条，然后一直等待，希望产品销售的发生，但许多情况下什么都没有发生。您必须有耐心？过一段时间后，将同样的内容、同样的资料，再一次发送给同样的人。当然您可以更换附言的内容或改变一下email的背景色，第二次的回应率将提高3倍。

　　三、注重email的内容

　　典型营销邮件的标题通常是公司名称、产品名称、公司在多少年前就成立、低廉的价格等。这样的信不会吸引人去注意。不要把自己的产品信息强加于人，不妨用通俗易懂的语言介绍客户需要解决什么问题，您的产品能为客户带来什么好处，特别是您的产品与您的竞争对手有什么不同，或许在功能上，或许是在服务上，必须与众不同。最忌夸夸其谈，丝毫不注意客户有什么感觉。客户关心的是他自己的生活和需要解决的问题，对你产品的技术等不一定关心，如果它对客户没有直接关系，所以没必要用非常专业的词语来叙述您的产品。内容一定以客户为中心，让人感到你在实实在在的为他着想。
　
　　营销邮件内容应采用纯文本形式，切记不要采取附件形式。因为大多数读者并不喜欢附件，从而打开附件的可能性大为降低。

　　四、对待邮件的态度与人品

　　通过一封eamil可以看出您的性格和人品，电子邮件是与客户建立交流的工具。让客户了解您的人品，然后让他了解您公司的服务和态度。比如回复电子邮件的时间有及时，如果4小时内得到回复邮件让人感觉棒极了，说明您干事利索，责任心很强。6小时内得到回复邮件同样使人感觉很好，说明您工作认真。8小时内的回复邮件说明您还在工作。12小时内的回复邮件说明客户尚被重视，也说明您工作的积极性一般。一天内的回复邮件说明客户未被遗忘，但您的工作效率不会很高。两天后的回复邮件说明客户对于您来说已无所谓，工作不付责任。

介绍了这么多，您赶快行动吧。学好email后与您的客户联系，您的营销工作会得到起色的。利用email会令更多的潜在客户转变成客户，可以让您以最小的营销支出获得更多的销售收入，同时增加原有客户向您重复购买的可能，提高您客户对您的忠诚度。